新民晚报讯（记者 徐驰）最近，家住普陀区曹杨路623弄16号到21号小区的居民刘女士向新民晚报“新民帮侬忙”栏目反映，小区康复快递上门，可是，唯一中通快递是个“破例”：不由分说地将快件堆在居民楼门口，让居民们直呼不方便。

  据刘女士讲，自康复常态化以来，小区居民的网购热心也增加了不少。可是，每次遇到中通快递配送的快件，小哥们总是不送上门，而是直接堆在一楼，敷衍塞责。刘女士说，她家住在4楼，小区没有电梯，需求爬楼梯。“许多住在高层楼的白叟，取个快递都要跑上跑下。我每次看到，总会帮他们带一带，可是，这也不是个方法啊。”

  记者从刘女士供给的图上看到，“你有一个中通快递，已放到一楼，请赶快来拿”，随后，短信里留下了配送小哥的联系方式。“每次，他们就会发一条这样的短信，如同就完成了使命似的。”刘女士还给记者发来一张相片，显现一楼的楼梯上堆积着多个快递包裹。刘女士还表明，其他居民楼也遇到了类似的问题，“不送货上门的，就只有中通快递的小哥，咱们也不知道这究竟是什么原因。”

  记者了解到，曹杨路623弄16号到21号小区并没有对快递、外卖等作出任何约束。那么，为何其他快递公司都能“送货上门”，唯一中通快递却是“破例”呢？记者拨通了这条短信上的手机号，这名不愿意泄漏名字的快递小哥直言，他们人手不太够，送上楼的话，要耽搁不少时刻。

  关于这样的答复，居民们明显无法满足。他们期望中通快递方面可以加强对一线职工的训练，负起职责，做好服务。