快递没到手，渠道却显现承认收到；未经用户答应，直接将快递投递到驿站、智能柜……在日常网购日子中，顾客常常会有上述困扰。

  交通运输部新修订的《快递商场管理办法》今日起实施，其间规则，对未经用户赞同代为承认收到快件的；未经用户赞同私行运用智能快件箱、快递服务站等方法投递快件的；抛扔快件、践踏快件的景象进行处分。上海快递服务现在状况如何，各方对此怎么看？

  因而，新规关于包含刘女士在内的顾客来说，是一则“利好音讯”。市民小吴说，能够谅解快递员派件辛苦，但有时的确也要考虑收件方的特殊状况，“放驿站和送货上门实际上并不抵触，主要看市民的需求，多个挑选总之更好一些。”

  上海惠迪律师事务所律师王方以为，已然快递费包含了服务费用，那么送达方法的挑选权理应交给顾客。上海至合律师事务所律师宋柏良也以为，新规既完善了快递开展保障制度，又加强了快递服务行为规制。

  快递事务新规对商场标准来说，无疑是件功德。许多快递公司十分重视该新规，已有多家企业对新规进行了内部学习。针对新规中关于快件派送的要求，中通表明，会依照客户的实在需求供给派件服务，需求送货上门的会送货上门。

  既要进步收入，又要进步功率，这对快递公司和快递员均提出了更加高的要求。王方主张，快递相关协会对每单寄送状况做匿名查询，并定时向社会发布各家快递公司实行新规的合格率。

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