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女子投诉快递不送货上门结果被中通“封杀”所有快递一律不送

发布时间:2024-02-21 23:55:23   来源:杏彩体育app
  •   石女士要求送货上门的快递,却还是被放在了快递点,让石女士对此事有些恼火,于是她便联系了当时的快递员,表明了自己能够全天在家等他送上门签收,询问对方能不能帮她再送一次,但快递员却说他很忙,无论何时都不能送货上门。

      石女士对此又投诉了快递站很多次,然后在经过了多方联系后,虽然这快递终究是送到了石女士家门,可对方态度非常的恶劣,并且扬言说以后不会再收她家的件,更别说给她送快递了。

      结果从对方说完这些话后,石女士就真的是一个快递都没收到过,给她造成了很大的影响。

      从那个事情之后,所有的走中通快递的、走他们快递点,有五个快递全部积压在他们的快递站点,最长的已经有一个多礼拜了,没有更新物流信息。

      石女士:我感觉这个事好像是我维权是维错了一样,我甚至感觉我不应该投诉他们,就应该下去自提,但是我觉得这是我们消费者拥有的权利。

      由于发生了这种事情,让石女士也感觉自己是不是不该以投诉的方式来维权,如果当时直接跑一趟快递点自提,应该也不会导致自己现在被封杀。但她同时觉得这要求送货上门本身也是消费者的权益,为了走一个真正意义上的维权,于是石女士现在找来了记者介入。

      对此记者也是随机找了几个路人询问,导致出现了说法那是各不相同。有的人觉得这是理所当然,而大部分是认为不应该,认为驿站之类的快递点就是为此存在的。

      石女士网购了东西,标明要送货上门,结果快递员还是未经允许放在了快递点,石女士对此就进行了投诉,导致自己被封杀。在随机采访了许多路人后,对于快递到底该不该送货上门,任何一个人都有不同的说法。

      那么其实依照国家规定的一条有关规定法律,如果快递员需要把商品交付别人代保管的话,是得先通过收货人的同意的。

      记者跟随石女士一同去往了当地的快递公司,至于这是第一次要求送货上门,结果就被封杀,她要求负责人得给个说法。记者对此事先询问了负责人,这一般快递到底有没有送货上门这个方式,对方表示肯定。

      不过现在因为大部分快递都放在驿站,除非是客户真正的需求,不然很难真的去送货上门。可由于石女士是有在箱体上标注的,所以这件事大概还是跟当时的快递员有关,对此石女士也是描述了当时跟快递员间的对话。

      单从石女士讲述的对话来听,快递员当时是不仅不送货上门,而且还想来一波反向操作。难道现在送货上门真是一种无厘头的要求了吗?

      描述完当时跟快递员的对话,对方扬言再也不给她送快递,还要把快递给她送回卖方去后,记者对此也是询问了快递点的负责人,对方表示一般送货上门都是在下午进行的,并不是说没有这项业务。对于石女士的这次事情,他也提出了是由于管理不当造成的,记者为此觉得能够理解,快递员每天这么多件需要派送,确实辛苦,但这次引发出的问题还是非常严重的,因为从法律上来说,要把快递放到快递点是得经过收货方同意的,所以记者对此也是提出了她的想法。

      虽然说这是一件小事儿,但咱也引发出来一个问题,如果说要把这个顾客的件放到这个代放点的话,一定是要征得顾客同意的。有一些特殊的人群或者说特殊的配送,咱是需要送货上门的,这样的话双方都互相理解。

      那么对于这次事情发生后,石女士到现在都没能收到的快递,负责这个的人说会在三天内找出,并且之后肯定会给她正常派送,但如果找不到那些快递的话,站点对此会原价三倍赔偿。