6月28日，菜鸟集团宣告推出自营的快递事务：菜鸟速递。菜鸟速递由服务天猫超市的配送事务晋级为全国快递网络，主打半日达、当次日达、送货上门和夜间揽收等质量服务，在全国近三百城供应晚到、破损必赔，不上门必赔，在途阻拦和在途更改目的地等五个100%许诺。

  菜鸟速递主打“菜鸟自营、质量快递、好用不贵”，依照时效和分量供应丰厚的产品矩阵，掩盖大件、中小件和微小件等全分量级包裹。

  “我国快递商场开展得足够快、也足够大，需求物流职业供应多层次的供应，菜鸟期望打造更具性价比的质量服务，满意商家不断出现的新需求。”菜鸟集团CEO万霖表明。

  6月28日，在全球才智物流峰会现场，认养一头牛、青岛啤酒、添可、欧珀莱、盒马和银泰百货等客户与菜鸟速递签约，意味着菜鸟速递已全面向商场敞开。一起菜鸟速递也接入菜鸟供应链，与菜鸟仓组成了优选仓配半日达服务，为商家供应仓配一体化的服务。

  据介绍，乳业龙头伊利在天猫上的部分旗舰店上一年开端试用菜鸟速递服务，物流问题投诉下降30%，大促物流本钱下降30%，退货率也少了一倍，且老客户复购占比提升了10%。

  据悉，菜鸟速递是本年菜鸟重点建造的国内物流事务产品。菜鸟还在加速世界快递和海外本地快递的建造。