8 月 24 日音讯，据天猫方面发布的音讯，天猫联合商家一起提高购物体会：鼓舞商家在付出后 24 小时内上传物流单号，

  新的调整显现，遇到推迟发货顾客无需主动投诉，由体系主动断定。下单 2 天后还没有发货，就能主动取得推迟发货赔付红包，按产品实践成交金额的 5% 赔付，单笔最低 5 元最高不超越 50 元。

  而假如遇到虚伪发货、缺货等状况，顾客主动建议投诉建立后，商家需按产品实践成交金额的 30% 作为赔付，单笔最低 5 元最高 500 元。

  据悉，新规对节假日的发货要求也有所提高，新年期间会另行通知。美食券、消费卡、本地化生活服务等产品，定制、预售产品，支撑预定配送、守时送等产品，不在主动赔付之列。

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