六月中旬，壹航运报道了菜鸟国际在港前集卡拖车领域的首个重磅产品---集卡“无忧拖”，引起业界的关注和热议（点击链接可阅读此前报道《菜鸟国际宣布进军集卡拖车领域，推出“无忧拖”产品》）

  转眼两个月过去了，这款依托菜鸟强大实力优势、被业界称为“含着金钥匙面世”的集卡产品，市场反响如何呢？

  据壹航运获悉：菜鸟国际“无忧拖”自6月12日横空出世以来，就备受行业瞩目。

  数据显示：从产品上线截止目前，在线多，线上注册客户过千，单月承接破1000车，客户复购率超80%，产品获得用户好评，客群及线上订单呈现迅速增加趋势。

  “无忧拖”作为菜鸟自营的线上拖车产品，在线下深耕拖车行业数年的基础上，无忧拖平台在价格、运力、服务、产品等方面一直在优化、提升、创新，已形成专业水平高、品质高、性能好价格低的⼀款新型拖车产品，日渐成为华南物流市场的⼀颗闪耀新星。

  作为菜鸟国际此次重磅推出的集卡“无忧拖”产品，依托菜鸟本身强大的实力和资源，该产品在三个方面让客户锁定“无忧”：分别是价格无忧、运力无忧、服务无忧！

  菜鸟“无忧拖”能够最终靠规模化运作和资源整合，获得更好的采购成本，并将成本优势转化为相对竞争对象更具竞争力的价格。除此之外，直连司机和传统模式相比降本在10%以上，而且比行业运价低10%。

  另外菜鸟“无忧拖”推出最新活动：“无忧拖”从9-11月，报关费收取标准为每单人民币80元，而且其中已经包含舱单费！

  前期推出的“无忧拖”面向深圳港10000+集卡车，接单必有车：最高赔付运费50%

  同时，具有广泛的运力覆盖，能够很好的满足大部分用户的物流需求。通过和合作伙伴的合作，菜鸟无忧可提供稳定、可靠的运力资源，保证货物的及时运输。

  晚到必赔，接单必服务：7*24h专属⾦牌客服为您服务。用户不但可以通过菜鸟无忧平台随时随地提交订单，并通过实时追踪了解物流信息。无忧拖还提供专业的客服支持，解答用户的疑问并及时解决问题。

  很多客户在经过一段时间的使用后，都给予菜鸟不少正面反馈：首先可以24小时自助查价且比市场行情报价低，不仅帮客户提高报价效率节省本金，这样才可以在竞争非常激烈的市场环境下获得更加多订单；其次车辆，箱封号信息传递非常及时，网页和手机小程序都全程可视，还提供一键复制，方便随时随地跟单，比线下人工要快捷，方便；最后平台客服有专业的服务并且沟通也比较顺畅，能直接联系到人工客服。客户普遍反馈还会持续下单的。也希望平台能够稳定持续运营。

  同时也有客户提出担忧：旺季会不会涨价，下单会不会有车，异常会不会找不到人等，为此平台也陆续在近期陆续推出三大承诺：旺季不涨价，接单必有车，晚到必赔付，“无忧拖，大品牌，承诺必达”。

  而且有常常使用“无忧拖”产品的客户在交流群里透露：“可能因为公司大牛不差钱，无忧拖平台（包括官网和小程序）经常不定期推出不少优惠活动，让前期试水用户尝到了薅羊毛的小确幸”。