IT之家3 月 14 日音讯，据汹涌新闻报道，近来，来自广州的顾客林先生爆料称，自己在政务中心办理了更新护照事务，并挑选了中国邮政 EMS 特快邮递取件服务。但护照寄出后他发现，同一个城市的快递显现最多要 4 天才干送达，导致自己的出国方案受到影响。

  但是，EMS 中国邮政速递物流小程序里的《运费时效查询》显现，其服务特性为“在指定服务范围和时刻内，供给今日寄明日到的次日递许诺服务”。

  针对上面叙述的状况，中国邮政速递物流有关人员回应称，大部分状况下“特快”快递都是能够次日达的，假设没有次日达，会有工作人员联络收件人。

  关于《运费时效查询》中许诺“次日达”，该工作人员称，“次日达”是参阅时效，非许诺时效，因反常气候、自然灾害、交通管制等不可抗力要素影响，时效或许会在原基础上顺延。针对林先生的状况，工作人员表明，详细以实践物流信息为准。

  IT之家实测发现，EMS 小程序在运费时效查询界面供给了“特快”产品的估计送达时刻，而且支撑上门取件，费用比不供给上门服务的“本日达”服务还要高（因区域而异）。不过，在小程序最下面，EMS 还写有灰色字体的“温馨提示”，相同指出“时效为参阅时效，非许诺时效”。

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